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1992年萬(wàn)凱系列家用和商用熱水器開始進(jìn)入中國(guó)，并依賴當(dāng)?shù)亓α拷⒘?/span>銷售和服務(wù)中心，隨著銷售量的不斷增大，為了加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的統(tǒng)一管理，提高銷售和服務(wù)效率，Rheem 澳大利亞遂于2003年4月份在上海設(shè)立直屬服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)的管理、技術(shù)支持、培訓(xùn)和零配件的庫(kù)存功能。目前，上海服務(wù)中心有合格的經(jīng)過(guò)澳洲總部和上海燃?xì)夤芾聿块T培訓(xùn)的技術(shù)人員15名，承擔(dān)上海用戶的服務(wù)工作和外地服務(wù)中心的技術(shù)支持和培訓(xùn)工作。良好的運(yùn)作機(jī)制極大地促進(jìn)了萬(wàn)凱系列產(chǎn)品的銷售，截止2007年底，萬(wàn)凱在上海的保有使用量超過(guò)13000臺(tái)，外地超過(guò)6000臺(tái)。
懷著對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的巨大信心，2001年推出全新系列的容積式燃?xì)夂碗姛釤崴�，無(wú)論在熱效率、節(jié)能環(huán)保還是在防銹能力上均有了大幅的突破，并成為首批獲得中國(guó)節(jié)能認(rèn)證和3C認(rèn)證的容積式熱水器品牌之一。2003年開始，萬(wàn)凱又逐步在中國(guó)市場(chǎng)推廣其引以為豪的可再生能源產(chǎn)品，即平板分體式太陽(yáng)能熱水器和空氣源，無(wú)疑又為市場(chǎng)迎接節(jié)能時(shí)代的到來(lái)注入了新的活力。
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