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airfit雅克菲壁掛爐售后服務(wù)規(guī)范及流程

更新時(shí)間:2017/11/2 10:26:53 瀏覽次數(shù):414

售后保養(yǎng)服務(wù)電話:400-998-1270

壁掛爐保養(yǎng)問答

1 為什么要進(jìn)行壁掛爐保養(yǎng)?
在歐洲,燃?xì)獗趻鞝t的壽命可以達(dá)到15年或更久。然而在中國,雖然有10年的強(qiáng)制報(bào)廢期,但有些家庭的壁掛爐用不到10年就壞了。原因在于有些采暖用戶在非采暖季沒有意識(shí)去做壁掛爐保養(yǎng)和維護(hù),等到下一個(gè)采暖季來臨就有可能出現(xiàn)問題,不只影響及時(shí)的采暖,同時(shí)壁掛爐的使用壽命也會(huì)受到影響。

壁掛爐產(chǎn)品的正常運(yùn)行受到燃?xì)赓|(zhì)量、水質(zhì)、電壓等多種因素的影響。對(duì)燃?xì)獗趻鞝t進(jìn)行定期檢查、清洗及保養(yǎng),能有效降低水泵、換熱器等主要部件的負(fù)荷、減少運(yùn)行部件的磨損、降低設(shè)備故障率,從而使壁掛爐運(yùn)行更加順暢。

2 什么情況下燃?xì)獗趻鞝t需要維修保養(yǎng)
其一,發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗趻鞝t燃?xì)馐褂昧勘纫郧霸龃蟆?br /> 其二,燃?xì)獗趻鞝t供熱時(shí)間增長以及單位時(shí)間內(nèi)熱水出水量減小。
其三,燃?xì)獗趻鞝t運(yùn)轉(zhuǎn)聲音增大,不時(shí)會(huì)發(fā)出異響。
另外也可以根據(jù)使用時(shí)間來判斷,通常在壁掛爐使用過一到兩年后開始保養(yǎng),以后的保養(yǎng)頻率大概每年一次即可。

3 燃?xì)獗趻鞝t維修保養(yǎng)的好處
其一,定期對(duì)燃?xì)獗趻鞝t進(jìn)行維修和保養(yǎng)能夠提高壁掛爐熱交換的效率,降低燃?xì)庀牧俊?br /> 其二,燃?xì)獗趻鞝t內(nèi)部清洗后能夠讓壁掛爐運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢,還可延長燃?xì)獗趻鞝t的使用壽命。
其三,適當(dāng)?shù)膶?duì)燃?xì)獗趻鞝t進(jìn)行維修和保養(yǎng),可增加壁掛爐運(yùn)行的安全性,確保用戶安全使用。

4 壁掛爐好什么時(shí)間保養(yǎng)?
一般來說都在非采暖季進(jìn)行保養(yǎng)。采暖季開始之前和結(jié)束之后的一段時(shí)間廠家的工作人員會(huì)比較忙,所以避開那些時(shí)段的話會(huì)更加理想。

5 雅克菲壁掛爐保養(yǎng)工作的內(nèi)容是什么?
雅克菲壁掛爐保養(yǎng)分為2種。一級(jí)保養(yǎng)包含保養(yǎng)前檢查、燃?xì)鈾z查、燃燒系統(tǒng)檢查及保養(yǎng)、排煙系統(tǒng)檢查及保養(yǎng)、漏水點(diǎn)檢查、電器線路檢查、壁掛爐功能性檢測(cè)、客戶指導(dǎo)及之后的建立客戶檔案等工作;
二級(jí)保養(yǎng)包括板換清洗、水路清洗、主換清洗等工作。

6 雅克菲廠家做壁掛爐保養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)是什么?
基于廠家對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,雅克菲指定一系列針對(duì)雅克菲壁掛爐的保養(yǎng)規(guī)范,照顧到所有產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題,保養(yǎng)工作將嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行。雅克菲對(duì)旗下售后人員進(jìn)行長期且定期的培訓(xùn),所有參與保養(yǎng)的售后人員均有5年一線售后、保養(yǎng)、維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。

7 雅克菲壁掛爐的保養(yǎng)流程是怎樣的?
您可以通過4008-390-173或者微信預(yù)約,之后我們的客服將在一個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系,并且與您約定好上門保養(yǎng)的時(shí)間。我們的售后人員將在約定的時(shí)間為您上門做壁掛爐保養(yǎng)。

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