ariston阿里斯頓鍋爐售后服務(wù) ariston阿里斯頓壁掛爐售后服務(wù)電話 400-998-1270
1、冬天,我家熱水為什么不熱?
壁掛爐的出水溫度受自來水溫度、水龍頭出水量以及機(jī)器功率等因素的影響,冬天自來水的溫低(5℃~10℃),如果水龍頭出水量又大的話,水是不會太熱的。例如24KW的機(jī)器,冬天要洗澡的話,出水量多不超過10L/min。
2、如果在冬天偶爾出差壁掛爐該怎么辦?
如果溫度在0℃以下,您的鄰居都在用暖氣的話,您可以將爐子處于防凍功能就行了(給壁掛爐通電,保持電源燈亮,打開燃?xì)忾y門,爐子上的水壓表指針在1~1.5bar之間)。如果您周圍的鄰居都沒用暖氣,那建議您將爐子采暖溫度設(shè)定到低檔,或?qū)⒎块g溫控器的溫度設(shè)定在8度左右,這樣爐子會保護(hù)您的系統(tǒng)不被凍壞。
3、壁掛爐壓力過大,怎么樣排壓?
您可以從暖氣片的放氣閥門處排水。也可以關(guān)閉冷水管路閥門,打開補(bǔ)水旋鈕,打開熱水龍頭,放水至1—1.5Bar時關(guān)閉補(bǔ)水旋鈕,然后關(guān)閉熱水龍頭,打開冷水進(jìn)水閥門即可。
4、我家的新裝的壁掛爐為什么水壓老是往下掉?
新裝的采暖系統(tǒng)里含有空氣,雖然調(diào)試時排過氣,但總會有殘余的空氣附著在管壁或閥門彎頭處,爐子的水泵本身帶有自動排氣功能,當(dāng)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)時,將系統(tǒng)里的空氣帶走排出,從而爐子壓力就往下掉,只要再補(bǔ)水至正常壓力就行了。這種狀況可能要持續(xù)一段時間,系統(tǒng)壓力才會穩(wěn)定。
5、機(jī)器使用時暖氣片有聲響,是否為正常現(xiàn)象?
這可能是有空氣在水管或散熱片中滯留造成的,你可以用打開散熱片頂端的跑風(fēng)口,把里面的空氣放掉,之后,檢查采暖爐系統(tǒng)的水壓是否充足。否則請補(bǔ)水。
6、為什么宣傳冊上宣稱你們的產(chǎn)品熱效率高達(dá)107%?
是這樣的,燃?xì)猱a(chǎn)品的熱效率是這樣計(jì)算的:我們假設(shè)充分燃燒能產(chǎn)生100單位的熱量,煙氣部分帶走10單位,還剩下90可以利用,如果我們所說某臺機(jī)器的熱效率是85%,那么實(shí)際上它利用的熱量為90*85%=76.5單位熱量。而我們的高端冷凝機(jī)除了可以利用90的85%,我們還可以將煙氣中的熱量部分利用,我們假設(shè)從煙氣中得到5,那么總共利用的熱量為76.5+5=81.5,81.5/76.5≈107%。
7、我家的室溫為什么上不去?
以下因素都直接影響房間的溫度:
1) 暖氣片的散熱量
2) 房間墻體的干燥程度
3) 室外溫度
4) 墻體保溫
5) 周圍房間入住率,及其是否供暖
6) 樓層的影響
7) 使用方式
8、 為什么要定期對壁掛爐進(jìn)行保養(yǎng)?
壁掛鍋爐經(jīng)過長時間的使用后,高溫火焰的燃燒、灰塵、震動、水質(zhì)以及水質(zhì)和氣質(zhì)的變化都可能影響壁掛爐的使用工況,其運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性會降低。定期的保養(yǎng)有三大好處:
1) 增加運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性,您的鍋爐經(jīng)過及時周期性的保養(yǎng),將有利于提高換熱效率,減少耗氣量,運(yùn)行更經(jīng)濟(jì)。據(jù)歐洲經(jīng)驗(yàn),壁掛爐使用兩年以后保養(yǎng)的壁掛爐比沒保養(yǎng)的壁掛爐經(jīng)濟(jì)性能提高6%以上。
2) 延長壁掛爐的使用壽命,您的壁掛爐經(jīng)過保養(yǎng),將大大減低故障的危險性,延長壁掛爐的使用壽命。
3) 提高壁掛爐的安全性及穩(wěn)定性,定期的保養(yǎng)不僅可以把問題消滅在萌芽狀態(tài),而且減少問題出現(xiàn)后為您帶來的煩擾。
9、燃?xì)獠膳癄t可以自己調(diào)試嗎?
所有燃?xì)獠膳癄t的調(diào)試應(yīng)由專業(yè)的服務(wù)人員上門調(diào)試,以保證爐子的正常使用,另外要保持其使用環(huán)境的干燥。
10、一般用那種采暖方式比較好呢?
首先要了解三種采暖方式:
1)片采暖:傳統(tǒng)的供暖方式即為散熱片供暖,散熱片的加熱方式為對流和輻射。(優(yōu)點(diǎn):加熱速度快,相對于風(fēng)機(jī)盤管來說,暖氣片的方式更為舒適)
2)采暖:地暖是所有采暖方式中舒適、節(jié)能的方式。因?yàn)闊崃糠植季鶆蜻m中,熱量以輻射的方式從下往上散發(fā),室內(nèi)空氣溫度上低下高,熱量分布合理,符合人體生理需求的垂直溫度梯度分布,使人有頭涼腳暖的舒適感覺。較低的室內(nèi)空氣溫度及始終的相對濕度,可有效避免皮膚和呼吸道干燥,營造出溫暖、舒適、健康的生活環(huán)境,同時能量消耗少,運(yùn)行成本低。(優(yōu)點(diǎn):舒適、節(jié)能,缺點(diǎn):加熱速較散熱片慢)
3)盤管采暖:風(fēng)機(jī)盤管采暖是一種翅片管式熱交換器,通過風(fēng)機(jī)強(qiáng)制對流換熱。它之所以被廣泛使用,是因?yàn)樗坏軌驖M足供暖的需求,還可以滿足制冷的需求,另外風(fēng)機(jī)盤管還能提供生活熱水和冷水。但風(fēng)機(jī)盤管熱對流的舒適度相對于散熱片和地暖來說要差很多。▋(yōu)點(diǎn):冷暖共用一個終端,節(jié)省投資,缺點(diǎn):舒適性差)
11、問下采暖爐的工作原理是怎么樣的?
阿里斯頓的燃?xì)獠膳療崴疇t通過采暖系統(tǒng)(主要包括散熱片形式、地?zé)岜P管形式、戶式中央空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管形式)進(jìn)行水暖散熱采暖。
12、我家的新裝的壁掛爐為什么水壓老是往下掉?
新裝的采暖系統(tǒng)里含有空氣,雖然調(diào)試時排過氣,但總會有殘余的空氣附著在管壁或閥門彎頭處,爐子的水泵本身帶有自動排氣功能,當(dāng)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)時,將系統(tǒng)里的空氣帶走排出,從而爐子壓力就往下掉,只要再補(bǔ)水至正常壓力就行了。這種狀況可能要持續(xù)一段時間,系統(tǒng)壓力才會穩(wěn)定。
13、冬天,我家熱水為什么不熱?
壁掛爐的出水溫度受自來水溫度、水龍頭出水量以及機(jī)器功率等因素的影響,冬天自來水的溫低(5℃~10℃),如果水龍頭出水量又大的話,水是不會太熱的。例如24KW的機(jī)器,冬天要洗澡的話,出水量多不超過10L/min。
14、如何選擇燃?xì)獠膳療崴疇t的類型?
首先,考慮用戶是否既需采暖又需生活熱水?是,則以生活熱水優(yōu)先選型。否,則僅考慮房間面積大小選型壁掛爐功率,綜合考慮如下表格:
選用爐子功率 | 可供采暖面積 | 熱水產(chǎn)率(溫升25度) |
18KW燃?xì)獠膳療崴疇t | 建筑面積<120平方米 | 9升 (冬季一個水龍頭) |
24KW燃?xì)獠膳療崴疇t | 建筑面積120-180平方米 | 13.6升(冬季2個水龍頭) |
28KW燃?xì)獠膳療崴疇t | 建筑面積180-260平方米 | 16升 |
35KW燃?xì)獠膳療崴疇t | 建筑面積260-320平方米 | 20升 |
15、壁掛爐上的AUTO功能怎么用?
AUTO功能是阿里斯頓壁掛爐的專利技術(shù),針對采暖模式有效,其特點(diǎn)是變頻技術(shù),可單獨(dú)使用也可配合室內(nèi)(外)溫度傳感器使用,以達(dá)到舒適、節(jié)能的目的。目前應(yīng)用在進(jìn)口壁掛爐上(凝、智、能等三大系列)。此三大系列的操作面板上有Auto功能鍵,只需要用戶在采暖模式下按此功能鍵,則啟動Auto功能。
16、選擇燃?xì)獠膳療崴疇t有哪些優(yōu)點(diǎn)?
1)不受采暖季節(jié)限制,只要有需求,隨時可啟動鍋爐供暖
2)可提供生活熱水,無需另購熱水器
3)無人低溫運(yùn)行,按需供暖可節(jié)約能源
4)采暖季節(jié)的室溫個性化調(diào)節(jié)
17、在家使用采暖熱水爐安全嗎?
目前,燃?xì)獠膳療崴疇t是一個成熟的產(chǎn)品,廢氣排放到室外,燃燒所需要的空氣也來自室外,產(chǎn)品本身具有20多種安全保護(hù)功能。一旦溫度、排煙、水壓、點(diǎn)火失敗等任何故障,爐子都會切斷燃?xì),停止工作并?bào)故障?梢哉f,只要合理使用,是很安全的。
18、燃?xì)獠膳療崴疇t有什么功能?
一般的燃?xì)獠膳療崴疇t都可提供采暖和生活熱水兩種功能,而且生活用水功能優(yōu)先。
如果是單采暖鍋爐,則只提供采暖,如需生活熱水,則必須外接儲水罐。
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